ENGLISH FOR BANKING

ENGLISH FOR BANKING UNTUK PENINGKATAN PELAYANAN

Lister.my.id – Bahasa Inggris di Indonesia digunakan hampir di semua lini pekerjaan, tidak hanya dunia pariwisata yang pasti menggunakan bahasa inggris untuk pelayanan mereka terhadap para wisatawan, namun juga bidang lain, seperti restoran, pendidikan, dan juga perbankan.

            Masing – masing bidang memiliki perbedaan bahasa inggris. Letak perbedaannya pada kosa kata dan idioms yang berbeda dengan makna dan arti dengan yang dijelaskan dalam kamus bahasa inggris atau bila dibandingkan dengan bidang lain. Sebagai contoh: kata balance pada percakapan sehari – hari memiliki makna keseimbangan. Namun, pada dunia perbankan, kata balance memiliki arti sebagai sejumlah uang yang tersimpan dalam sebuah nomor rekening.

            Jauh berbeda bukan makananya? Oleh karena itu, bagi anda yang ingin terjun di dunia perbankan atau memang sudah bekerja di dunia perbankan, utamanya bagi anda yang bekerja dengan bank asing, penguasaan English for banking, sangatlah penting untuk anda kuasai. Karena produk utama anda adalah pelayanan yang memuaskan atau sering dikenal dengan istilah service excellence.

Kursus English For Banking Untuk Menunjang Pelayanan Customer

            Jadi, untuk anda yang bekerja di dunia perbankan atau berkaitan dengan keuangan perbankan, akan menjadi nilai tambah kualitas pelayanan anda, bila anda mampu menggunakan English for banking dengan tepat kepada para klien anda. Baik klien (customer) internasional maupun nasional.

            Semakin fasih anda menguasai ribuan kosa kata yang digunakan English for banking, semakin fasih pula anda secara otomatis untuk berkomunikasi dalam bahasa inggris dengan klien atau customer yang memang berstatus sebagai warga Negara asing, yang notabene tidak memiliki kemampuan berkomunikasi menggunakan bahasa Indonesia. Agar tidak terjadi kesalah – pahaman antara anda dengan customer anda, sebaiknya anda yang meningkatkan kemampuan komunikasi anda dalam bahasa inggris.

            Selain menjadi nilai tambah bagi diri anda pribadi, menguasai English for banking akan mempermudah proses pekerjaan anda sehari – hari, terutama dalam hal memberikan pelayanan yang prima kepada customer atau nasabah bank anda. Bila anda bingung mau belajar secara otodidak, anda bisa mengikuti program kursus bahasa inggris khusus English for banking. Anda hanya akan mempelajari bahasa inggris yang memang digunakan dalam dunia perbankan sehari – hari, bukan hanya bahasa inggris yang sifatnya umum.

Apa Saja yang Didapatkan Dengan Mengikuti Kursus English for Banking?

            Bila anda mendapatkan saran untuk mengikuti kursus bahasa inggris, tentu anda akan bertanya: memangnya apa yang akan saya dapatkan dengan mengikuti kursus bahasa inggris English for banking? Apakah benar – benar akan efektif untuk peningkatan karier saya? Mari kita bahasa satu per satu.

  1. Anda akan mendapatkan materi pengajaran yang sesuai dengan kebutuhan pekerjaan anda. Sebelum anda mengambil kelas English for banking, biasanya anda akan diminta untuk melakukan tes terlebih dahulu oleh lembaga kursus yang anda pilih. Tujuannya? Untuk memetakan dan mengetahui tingkat kemampuan bahasa inggris anda dalam English for banking. Jadi, anda tidak perlu mempelajari materi kursus English for banking dari awal atau untuk semua jenis pekerjaan.
  2. Materi kosa kata dan tata bahasa yang akan anda gunakan dalam percakapan sesuai dengan pekerjaan anda sehari – hari. Misal: anda bekerja sebagai teller. Maka, anda akan lebih dispesifikan untuk mendapatkan materi yang akan digunakan oleh seorang teller. Mulai dari kosa kata, tata bahasa atau grammar yang biasa digunakan dalam percakapan untuk melayani nasabah, sampai cara melayani nasabah dengan jauh lebih baik lagi.

Dengan kata lain, sebagai teller yang mengikuti kursus bahasa inggris English for banking, anda akan diajarkan bagaimana cara menyapa nasabah pertama kali, menggali kebutuhan mereka, menawarkan beberapa opsi atau solusi (apalagi yang berkaitan dengan transaksi puluhan atau ratusan juta rupiah), memastikan sebelum anda memproses transaksi mereka, dan lain sebagainya.

Materi seperti ini tentu tidak akan diberikan kepada mereka yang bekerja sebagai customer service atau loan service. Ada beberapa kosa kata yang lebih rumit, yang memang harus dikuasai oleh mereka yang bekerja di dua jenis pekerjaan tersebut. Bila anda salah memilih kosa kata atau idioms, atau grammar, maka akan terjadi kesalah – pahaman dalam mengomunikasikan produk dan setiap proses yang akan dilakukan oleh nasabah. Ini bisa membahayakan anda juga bank tempat anda bekerja, karena anda merupakan representasi institusi anda. Tentu, anda tidak ingin merusak image bank tempat anda bekerja bukan?

  • Waktu kursus yang fleksibel. Beberapa lembaga kursus bahasa inggris sangat memahami beragamnya calon peserta didik mereka. Apalagi bila lembaga kursus tersebut menyediakan kursus bahasa inggris untuk beberapa kebutuhan. Artinya, mereka memiliki peserta didik yang beragam pula dari karakter, kebutuhan peserta didik, sampai dengan waktu kursus.

Bagi anda yang kesulitan dalam mengatur waktu kerja dengan waktu untuk mengikuti kursus bahasa inggris English for banking, anda bisa membicarakannya dengan lembaga kursus English for banking yang anda pilih atau dengan mentor English for banking anda. Mereka pasti sangat bersedia untuk menyediakan waktu yang sesuai dengan waktu senggang untuk belajar English for banking. Kecuali ujian khusus yang harus anda ambil seperti IELTS yang memang sudah ada jadwalnya.

  • Beberapa lembaga kursus bahasa inggris khusus untuk karyawan, banyak yang memilih mentor dari latar belakang bidang pekerjaan tersebut. Misal: mereka menyediakan layanan kursus bahasa inggris khusus hospitality, maka biasanya mereka memiliki mentor yang sudah berpengalaman bekerja di hotel dan telah melayani beberapa tamu dengan karakter dan budaya yang berbeda.

Begitu pula dengan bidang anda, perbankan. Dengan mengikuti kelas kursus English for banking, anda akan mendapatkan mentor yang sudah berpengalaman di bidang perbankan. Sehingga kosa kata dan tata bahasa yang akan diajarkan kepada anda, yang memang benar – benar akan anda gunakan sehari – hari dalam pekerjaan anda. Jadi, waktu anda tidak akan terbuang untuk mempelajari materi yang seharusnya tidak perlu anda pelajari.

baca juga

Apa Saja Kelebihan Mengikuti Kursus English for Banking?

  1. Anda bisa langsung mengonsultasikan kesulitan anda dengan mentor anda. Sehingga anda pun akan mendapatkan solusi yang terbaik dari permasalahan yang sedang anda hadapi itu.
  2. Tentunya menunjang pekerjaan anda sehari – hari, yang bisa mengantarkan anda pada peningkatan karier yang lebih cepat.
  3. Meningkatkan kepercayaan diri anda dalam melayani nasabah dari latar belakang budaya dan karakter yang berbeda, karena anda sudah mendapatkan tips dan trik-nya dari mentor kursus English for banking anda.

Tak ada salahnya bukan menginvestasikan sejumlah tabungan anda untuk mengikuti kursus English for banking? Karena ada banyak sekali manfaat yang akan anda dapatkan dengan mengikuti kursus English for banking.

Write a Comment